Wer schon einmal ein Auto gemietet hat kennt die Prozedur. Neben der Auswahl des passenden Fahrzeugs und der Unterzeichnung des Mietvertrags ist auch die Hinterlegung einer Kaution notwendig. Die Zahlung der Kaution dient dazu, das Mietunternehmen gegen mögliche Schäden, Diebstahl oder nicht beglichene Gebühren abzusichern.
Doch wie funktioniert das mit der Kaution bei Europcar eigentlich genau? Wie hoch ist sie, welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert und wie lange dauert es bis die Rückerstattung auf der Kreditkarte wieder eintrifft?
Europcar Kaution
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Höhe der Kaution bei Europcar
Die Höhe der Kaution kann ganz unterschiedlich sein und hängt von mehreren Faktoren ab. Hierzu zählt vor allem das Anmietland, die Bezahlung der Anmietung (Prepaid oder Später Zahlen) sowie die Fahrzeugkategorie.
Europcar unterscheidet zudem in Frankreich bei der Kaution zwischen Standard-, Nutzfahrzeuge/Transporter und Prestigeautos.
| Anmietland | Bedingung | Kautionsbetrag (€) | Kautionsbetrag (£) |
|---|---|---|---|
| Belgien, Deutschland, Vereinigtes Königreich, Portugal | Vorausbezahlte Miete | 300 | 250 |
| Belgien, Deutschland, Vereinigtes Königreich, Portugal | Nicht vorausbezahlte Miete | Mietpreis + 300 | Mietpreis + 250 |
| Deutschland, Vereinigtes Königreich, Portugal | Vollkaskoschutz | 100 | 100 |
| Frankreich | Vorausbezahlte Miete | 300 | 450 |
| Frankreich (Vans, Nutzfahrzeuge) | – | 800 | 700 |
| Frankreich (Prestige-Fahrzeuge Kategorien: FFAR, GGSV, FFGR, FGGR, FDAR, LDER, LDAR, PDER, PVGR, PGGD) | – | 1.000 | 900 |
| Frankreich (Prestige-Fahrzeuge: LFLH, UFAR, UGVD, UTGR, LTGR, GFPR) | – | 1.500 | 1.350 |
| Frankreich | Nicht vorausbezahlte Miete | Mietpreis + Betrag wie oben | Mietpreis + Betrag wie oben |
| Frankreich | Vollkaskoschutz (reduzierte Selbstbeteiligung) | 300 | – |
| Frankreich | Vollkaskoschutz (Selbstbeteiligung 0 €) | 100 | – |
Zahlungsmöglichkeiten
Zur Fahrzeugabholung ist die Hinterlegung einer Kaution notwendig. Hierzu stehen dir als Privatkunde verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung.
Auch wenn du nicht im Besitz einer Kreditkarte sein solltest, ist eine Mietwagenanmietung bei Europcar trotzdem möglich. Grenzen sind hierbei nur bei der Auswahl der Fahrzeugkategorie gesetzt. Insbesondere die höherwertigeren Klassen erfordern zwangsläufig eine Kreditkarte.
Der notwendige Betrag (siehe Tabelle) wird auf deiner Kreditkarte lediglich geblockt und nicht vollständig abgebucht. Das hat den Vorteil, dass nach Fahrzeugrückgabe der Betrag schneller wieder freigegeben werden kann. Dennoch ist zu beachten, dass dir der geblockte Betrag währenddessen vom Kreditkartenlimit abgezogen wird und für Zahlungen nicht zur Verfügung steht.
Rückerstattung der Kaution
Nach der Rückgabe des Mietwagens stellt sich oft die Frage, wann und wie die Kaution zurückerstattet wird. Speziell bei höheren Kautionsbeträgen ist diese Information für einige entscheidend, denn das Kreditkartenlimit kann mit einer Anmietung bereits fast ausgeschöpft sein.
Der Rückerstattungsprozess beginnt in der Regel unmittelbar nach der Fahrzeugrückgabe. Zunächst überprüft Europcar das Fahrzeug auf Schäden und stellt sicher, dass es in demselben Zustand zurückgegeben wurde, wie es zuvor angemietet wurde. Sollte alles in Ordnung sein, wird der geblockte Betrag auf der Kreditkarte freigegeben.
Europcar selbst gibt die Dauer der Rückerstattung mit 4 Werktagen an. Dies kann jedoch auch variieren, da weitere Faktoren eine entscheidende Rolle spielen. Wir gehen in diesem Artikel darauf ein.
Auch wenn die Fahrzeugrückgabe problemlos funktioniert hat und keinerlei Schäden am Mietauto festgestellt wurden, kann die Freigabe der Kaution einige Tage in Anspruch nehmen.
Die Dauer hängt hierbei maßgeblich auch von der Bank bzw. dem Kreditkarteninstitut ab. Bei Anmietungen in Deutschland ist die Kaution in der Regel bereits innerhalb von einer Woche auf der Kreditkarte freigegeben. Allerdings ist unsere Erfahrung, dass es bei Fahrzeugrückgaben und Erstattung der Kaution im europäischen Ausland durchaus einige Tage länger dauern kann. Hierbei solltest du rund zwei Wochen einkalkulieren.
Falls du nur einen Teil der Kaution zurückbekommen hast, musst du sofort bei Europcar nachfragen. In diesem Fall wurde deine Rückgabe schon bearbeitet, aber es könnten zusätzliche Gebühren oder Schäden am Fahrzeug festgestellt worden sein. Eine schnelle Kontaktaufnahme kann helfen, das Problem grundsätzlich zu klären.
Häufige Fragen
Wie hoch ist die Kaution bei Europcar?
Die Kaution hängt vom Land der Anmietung, der Fahrzeugkategorie und der Zahlungsweise ab. Die genauen Beträge kannst du der Tabelle oben in diesem Artikel entnehmen.
Wie lang dauert die Rückerstattung der Kaution bei Europcar?
Die Autovermietung gibt auf der Webseite selbst 4 Werktage an. Allerdings spielt auch die Bearbeitungsdauer deiner Bank bzw. Kreditkarteninstitut eine große Rolle. Wir empfehlen daher lieber mit einer Bearbeitungsdauer von einer Woche zu rechnen.
Welche Zahlungsmethoden werden für die Kaution akzeptiert?
Europcar akzeptiert in der Regel Kreditkarten und EC-Karten. Bei höherwertigen Fahrzeugkategorien ist jedoch eine Kreditkarte erforderlich. Außerdem ist es empfehlenswert keine Debitkarte zu verwenden, da diese vor allem im Ausland meistens nicht akzeptiert wird.
Was passiert, wenn ich Schäden am Fahrzeug verursache?
Wenn bei der Rückgabe Schäden festgestellt werden, kann ein Teil oder vollständig deine Kaution einbehalten werden. Es ist daher umso wichtiger, vorhandene Schäden am Auto bereits bei der Abholung zu dokumentieren und direkt bei der Station oder dem Kundenservice zu melden.
Warum habe ich nur eine Teilrückerstattung der Kaution erhalten?
Falls du nur einen Teil der Kaution zurückbekommst, wurden möglicherweise zusätzliche Gebühren oder Schäden festgestellt. Beispielsweise ist es auch sinnvoll, unbedingt nach Fahrzeugrückgabe den Tankbeleg aufzubewahren, da dieser als Nachweis über einen vollgetankten Mietwagen dienen kann.
Wie kann ich die Kaution reduzieren?
Durch die Buchung eines Vollkaskoschutzes mit 0€ Selbstbeteiligung kannst du die Höhe der Kaution reduzieren.
Was sollte ich bei der Fahrzeugrückgabe beachten?
Stelle sicher, dass das Fahrzeug in einem halbwegs sauberen Zustand zurückgegeben wird. Eine Fahrt durch die Waschanlage ist natürlich nicht nötig, beispielsweise sollte aber Müll vorab entsorgt werden. An hochfrequentierten Stationen, wie an Flughäfen in beliebten Urlaubsländern, sollte bei der Rückgabe auch etwas mehr Zeit eingeplant werden.
Was sollte ich tun, wenn die Kaution nach zwei Wochen noch nicht freigegeben wurde?
Kontaktiere zuerst den Kundenservice von Europcar. Wenn dieser die Freigabe der Kaution bestätigt, so solltest du im nächsten Schritt bei deiner Bank nachfragen. Erfahrungsgemäß ist aber spätestens innerhalb von 2-3 Werktagen der Betrag der Kaution auf der Kreditkarte verfügbar, nachdem Europcar die Kaution freigegeben hat.